Прием, проживание и размещение граждан в отеле осуществляется в соответствии с "Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ", утвержденными Постановлением Правительства РФ от 25.04.1997 года №490 (ред. Постановлением Правительства РФ от 02.10.1999 №1104, 15.09.2000 № 693).

1. При бронировании номера необходимо согласовать возможность проживания в номере с животным. Администрация отеля оставляет за собой право определять возможно ли проживание домашнего животного в номере;

2. В отеле допускается размещение только с собаками мелких и средних пород, ростом не более 50 см в холке и весом не более 20 кг. Проживание с собаками бойцовских пород, рептилиями, птицами, и дикими животными запрещено.

3. При поселении в отель, гость обязан внести оплату за проживание с животным в размере 1000 рублей в сутки; и депозит 5000 рублей.

4. Отдыхающие владельцы домашних животных проживают вместе с животными в специально утвержденных номерах;

5. Отдыхающий должен привезти с собой: контейнер, непромокаемую подстилку, полотенце, специальный лоток (туалет), миску, сухой корм, любимую игрушку, аптечку с лекарствами, средства для уборки продуктов жизнедеятельности домашнего животного;

6. Отдыхающему запрещается оставлять животного в номере одного без присмотра. В случае необходимости оставить животного одного на небольшое время, на дверь номера должна быть повешена табличка «не беспокоить»;

7. Отдыхающий обязан обеспечить отсутствие домашнего животного во время уборки номера;
8. Запрещается выгуливать домашних животных в общественных местах и детских площадках отеля, при выгуливании домашнего животного на территории, отдыхающий обязан иметь средства для уборки продуктов жизнедеятельности домашнего животного и производить такую уборку;

9. Запрещается брать с собой домашнего животного в кафе, ресторан, банный комплекс и другие закрытые общественные места отеля. На общественной территории отеля животное должно находиться на поводке;

10. Запрещается мыть домашних животных в душевых кабинах номера, а также использовать полотенца, простыни и другие постельные принадлежности отеля для животного; запрещается кормить домашних животных из посуды, принадлежащей отелю;

11. Гость, проживающий с животным, берет на себя обязательство по обеспечению соблюдения санитарно-гигиенического режима в номере и на территории отеля, а также берет на себя обязательство по соблюдению сохранности имущества в номере и обязуется оплатить штраф, в случае причинения животным ущерба отелю, согласно установленному Прейскуранту ущерба.

12. В случае возникновения жалоб со стороны других гостей или при возникновении несчастных случаев по вине домашнего животного, владелец животного обязан незамедлительно принять соответствующие меры для устранения причин недовольства, а при необходимости увезти животное с территории отеля;

13. Отель оставляет за собой право расторгнуть соглашение с гостем, проживающим с домашними животными в случае нарушения правил проживания и в случае агрессивного, неадекватного, шумного поведения домашнего животного.